CSM Montevideo ASL TO1

I servizi erogati sono afferenti al Centro di Salute Mentale sito in via Montevideo, 45 e sono rivolti  a pazienti psichiatrici residenti sul territorio della Circoscrizione IX del Comune di Torino e inseriti in programmi di inclusione sociale e sostegno domiciliare.

L’équipe di lavoro è di tipo multiprofessionale  ed è composta sia da medici, infermieri, assistenti sociali , operatoti socio-sanitari(personale ASL) che da educatori di Zenith che lavorano in modo integrato con il personale dell’ASL.

Le attività terapeutiche ambulatoriali si svolgono dal lunedì al venerdì in orario 9:00-17:00

I gruppi appartamento sono ubicati sul territorio dell’area residenziale dell’ASL TO 1 , nello specifico: via Ventimiglia, 76; Via San Tommaso, 18; Via Sidoli, 18 (2 appartamenti); via Pizzorno, 3; via Tunisi, 118. Gli educatori sono presenti nei gruppi appartamento nella fascia diurna dal lunedì al sabato, con orari che variano a seconda del gruppo di ospiti di ciascun appartamento. È prevista la presenza dell’operatore la domenica soltanto nei gruppi  appartamento di via P. Tommaso e via Verntimiglia.

Le attività di educativa  territoriale si svolgono presso il domicilio dei pazienti, sul territorio cittadino e presso il Centro di attività del C.S.M. dal lunedì al venerdì in orario 9:00-17:00.

 

I principi attuati per l’erogazione dei servizi

In linea con le linee guida del Dipartimento di Salute Mentale  dell’ ASL TO 1 i servizi erogati si inscrivono in programmi di riabilitazione che prevedono un livello organizzativo integrato, che trae vantaggio dal gruppo operativo unico dedicato al supporto di pazienti con disabilità sociale in carico al Servizio. I pazienti che presentano in forma transitoria o stabilizzata un grado di disabilità sociale rilevante, necessitano di una tutela particolare al fine sia di mantenere un soddisfacente livello esistenziale, sia di attivare, in una particolare fase della malattia, un periodo di maggior protezione onde evitare l’ospedalizzazione. Gli interventi attivati nell’ambito dei gruppi appartamento, dell’educativa territoriale e delle attività terapeutiche sono collegati al progetto dell’équipe curante e rappresentano un lavoro complesso, articolato, personalizzato, variabile. Tali interventi necessitano, pertanto, di duttilità organizzativa e di ampie variazioni nell’orario di presenza.

 

Descrizione e informazione sui servizi che la cooperativa svolge in educativa territoriale

Gruppi appartamento: l’educatore svolge le attività previste per l’erogazione del servizio e relative al proprio turno di lavoro  con l’obiettivo generale di compiere supervisione educativa sugli aspetti sociali, economici, sanitari della persona e sostegno nell’acquisizione delle abilità domestiche al fine del mantenimento delle capacità residue.. I pazienti inseriti attualmente fanno riferimento ai tre D.S.M. dell’ASL TO 1.

Educativa territoriale: l’obiettivo è quello di  fornire sostegno educativo ai pazienti nell’affiancamento e nell’organizzazione della quotidianità e nell’aiuto volto alla riappropriazione di abilità perdute o da migliorare. Tali attività si svolgono sia presso il domicilio del paziente che presso il Centro di attività sito in via Montevideo, 45. Alcune attività si svolgono sul territorio della circoscrizione con cui gli operatori collaborano per il reperimento di strutture adeguate

( ad es. “gruppo piscina” presso la piscina Sisport sita in via Olivero, “gruppo calcio” presso il campo della Società Pertusa di via Genova.

Attività terapeutiche:  presso la sede del C.S.M. è operativo un Centro di attività, a prevalenza riabilitativa, volto ad attivare sui pazienti modalità di relazione e di socializzazione più sane. Tale Centro si caratterizza per la presenza di:

-         attività in sede, a carattere più specificatamente terapeutico con momenti di socializzazione e osservazione dei pazienti, nello specifico:

• giornalino, con cadenza settimanale
• accoglienza-“progetto itinere con cadenza quotidiana
• attività di disegno, con cadenza settimanale
• piscina, con cadenza settimanale
• uscite di gruppo , con cadenza mensile
• gruppo calcio con cadenza settimanale
• ascolti musicali

- attività che avvengono sul territorio e sono significative/propedeutiche ad esperienze di “normalità”.

 

Standard di qualità dei servizi erogati

Il monitoraggio della qualità erogata avviene per mezzo di un controllo di processo, integrato al sistema operativo, che consente di apportare, in tempi brevi, gli eventuali correttivi sia in termini quantitativi che qualitativi. Per rilevare la soddisfazione e il grado di qualità che percepiscono i cittadini fruitori dei servizi, la cooperativa svolge annualmente indagini attraverso questionari di gradimento e riunioni periodiche con i medici, le equipe, i familiari, gli assistenti sociali, etc.

		IMPEGNI 2011
LIVELLO DI ATTENZIONE AI BISOGNI DEL CLIENTE	N° pazienti   in carico/ore di educativa territoriale disponibili	26 pazienti su 96 h
MONITORAGGIO SULLE PRESE IN CARICO	% “griglie di verifica autonomie”compilate entro 2 mesi dalla presa in carico (per gli ospiti dei gruppi appartamento) % griglie di verifica autonomie”verificate semestralmente % obiettivi verificati nei tempi indicati  dal medico nelle richieste di intervento educativo (per l’educativa territoriale)	80%
CAPACITA’ DI CONTROLLO DEL SERVIZIO	Valutazione qualitativa e quantitativa dell’attività educativa mensile di ogni operatore da parte del referente	-controllo mensile del referente sulla  ripartizione delle ore lavorate da ciascun educatore (progettuali, gestionali, organizzative)
	-frequenza riunioni multidisciplinari (educatore referente, coordinatore infermieristico, medico)	-settimanale
	-frequenza riunioni d’équipe (educatori, infermieri, medico)	-mensile (sia per le attività ambulatoriali che per l’area della residenzialità)
COMPETENZE DEL PERSONALE	-frequenza verifica operatori da parte del referente	-annuale
	-ore di formazione-supervisione/ore lavorate	= > 2,5%
LIVELLO QUALITA’ PERCEPITO	% questionari con punteggio medio > del 80%  del punteggio massimo	100%
SICUREZZA DEI SERVIZI	-applicazione di quanto previsto dal D. lgs 81/2008 in materia di sicurezza	-Aggiornamento informativo e costante del Responsabile per la sicurezza dei lavoratori -Sopralluoghi annuali presso le strutture in cui viene erogato il servizio