Gruppi Appartamento DSM ASL TO2

L’area residenziale dei gruppi appartamento prevede la presenza sul territorio del Dipartimento di Salute mentale ASL TO 2 di 11 alloggi finalizzati all’accoglienza di pazienti psichiatrici giunti ad una fase avanzata del loro reinserimento sociale. Nel loro complesso, i gruppi appartamento ospitano fino a 36 utenti più 4 “letti tecnici” da utilizzare per situazioni di emergenza abitativa.

La copertura del servizio è variabile, da 2 a 5 ore giornaliere, in relazione alla capacità di accoglienza degli appartamenti.

Gli interventi riabilitativi sono seguiti da una equipe di tipo multidisciplinare che prevede il lavoro integrato di educatori         professionali e,laddove previsto, della colf  (personale Zenith), infermieri professionali, medici responsabili e un’assistente sociale (personale ASL).

 

I principi attuati per l’erogazione dei servizi

Le finalità educative mirano a sostenere e accompagnare le persone che esprimono un disagio e una sofferenza psichica nel recupero delle competenze relative alla gestione della vita quotidiana.

Descrizione e informazione sui servizi che la cooperativa svolge nei gruppi appartamento

 Le attività svolte dagli operatori dei G. A. sono:

• supporto nella cura della persona (igiene personale, abbigliamento, ecc.);
• supporto nella gestione e nella personalizzazione degli spazi abitativi;
• monitoraggio dell’assunzione quotidiana delle terapie degli ospiti non ancora autonomi;
• supporto alla comprensione della propria malattia e al riconoscimento dei sintomi pre-critici;
• gestione della crisi;
• supporto alla convivenza in un contesto di sofferenza psichica;
• promozione del sostegno reciproco basata sul riconoscimento dell’altro e delle sue necessità, anche per favorire una migliore organizzazione delle attività quotidiane;
• accompagnamenti sul territorio in merito a questioni burocratiche e sanitarie;
• monitoraggio della condizione psicofisica e gestione di eventuali diete in presenza di particolari patologie (sindrome metabolica, diabete, ipertensione, cardiopatie);
• mantenimento dei contatti con i famigliari dell’utente ed organizzazione delle loro visite in G. A.;
• promozione dell’accesso ai servizi del DSM presenti sul territorio;
• sostegno nella  gestione del denaro;
• organizzazione di momenti risocializzanti

Le attività svolte per l’utenza prevedono il lavoro di rete con i servizi del DSM: servizi sociali, i medici di riferimento degli ambulatori, il Centro Diurno, Day hospital, i medici di base, le Associazioni del territorio. Inoltre, per ciascun paziente viene elaborato e verificato periodicamente un progetto educativo in collaborazione con il servizio inviante.

Standard di qualità dei servizi erogati

Il monitoraggio della qualità erogata avviene per mezzo di un controllo di processo, integrato al sistema operativo, che consente di apportare, in tempi brevi, gli eventuali correttivi sia in termini quantitativi che qualitativi. Per rilevare la soddisfazione e il grado di qualità che percepiscono i cittadini fruitori dei servizi, la cooperativa svolge annualmente indagini attraverso questionari di gradimento e riunioni periodiche con i medici, le equipe, i familiari, gli assistenti sociali, etc.

		IMPEGNI 2011
LIVELLO ATTENZIONE AI BISOGNI DEL CLIENTE	-Stesura di relazioni educative in cui vengono definiti gli obiettivi del progetto educativo del paziente	1 relazione x paziente all’anno
	Frequenza verifica obiettivi sul percorso riabilitativo del paziente	1 verifica x paziente all’anno
MONITORAGGIO SULLE PRESE IN CARICO	-Frequenza delle riunioni d’équipe  degli   educatori e degli infermieri)	-settimanali
	-Incontri  dell’ équipe multidisciplinare (educatori, medici   responsabili del servizio, infermieri, assistente sociale)	-quindicinali
CAPACITA’ DI CONTROLLO DEL SERVIZIO	-ridefinizione  periodica degli obiettivi del gruppo appartamento, con definizione  di strumenti e tempi di verifica degli stessi -raccolta dati periodica del Gruppo appartamento (inserimenti, dimissioni, ricoveri, riunioni con il resp. medico, etc.)	-semestrale
COMPETENZE DEL PERSONALE	-frequenza verifica operatori da parte del referente	-annuale
	-ore di formazione-supervisione/ore lavorate	= > 2,5%
LIVELLO QUALITA’ PERCEPITO	% questionari con punteggio medio > del 80%  del punteggio massimo	100%
SICUREZZA DEI SERVIZI	–applicazione di quanto previsto dal D. lgs 81/2008 in materia di sicurezza	-Aggiornamento informativo e costante del Responsabile per la sicurezza dei lavoratori -Sopralluoghi annuali presso le strutture in cui viene erogato il servizio