Day Hospital “Il Nodo” ASL TO2

Il Day Hospital è una struttura territoriale  dedicata ad accogliere persone adulte seguite dal Dipartimento di Salute Mentale in situazioni di subacuzie che  provengono dal proprio domicilio, dal Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura, dalle Case di Cura, dai Gruppi Appartamento e dalle Comunità. Il periodo di ricovero può variare dalle due alle quattro settimane.

L’équipe che opera presso il Day Hospital è di tipo multi-professionale e prevede la presenza di educatori professionali e di un operatore O.S.S. che lavora in stretta collaborazione  con personale ASL, nello specifico con il medico psichiatra responsabile del servizio,  infermieri professionali,  psicologi, eventuali tirocinanti con  differenti profili professionali.

Il Day hospital “Il Nodo” è sito in via Stradella, 78 Torino. Il servizio è aperto dal lunedì al venerdì in orario 9:00-17:00, il sabato dalle h 8:00 alle h 14:00.

 

I principi attuati per l’erogazione del servizio

Nell’ambito del DSM il Day hospital  è un luogo che mantiene i contatti con tutti gli altri servizi del Dipartimento in quanto i pazienti sono inviati dai medici degli ambulatori, dell’SPDC, dei Gruppi Appartamento, delle Comunità e sono frequenti i contatti con il Centro Diurno e il Servizio Sociale e risulta dunque fondamentale una condivisione del progetto sul paziente ed una restituzione  del percorso svolto in Day Hospital. In tale contesto l’obiettivo del servizio è quello di aiutare il paziente ad affrontare i periodi critici successivi o in alternativa ad un ricovero in SPDC o in Casa di cura, monitorare i cambi di terapia, favorire l’aggancio terapeutico presso i servizi del DSM, fornire ricoveri “di sollievo” per le famiglie o per altri servizi. Il Day Hospital consente un periodo di cura intensivo a breve termine durante il quale si promuove il coinvolgimento attivo del paziente al proprio percorso di cura.

 

Descrizione e informazioni sui servizi che la cooperativa svolge nell’ Ufficio del servizio sociale

L’educatore professionale in Day hospital segue l’accoglienza del paziente, l’osservazione  sul funzionamento del paziente, i momenti e le attività informali, le attività strutturate, i momenti di colloquio con il medico o quelli informali. La peculiarità del lavoro educativo in Day hospital consiste in una capacità di motivare il paziente alla frequenza e di individuare e valutare le aree di funzionamento del paziente.

L’Operatore Socio Sanitario si occupa della parte alberghiera del servizio ed è di supporto all’educatore per le competenze educative e all’infermiere per le competenze sanitarie.

Standard di qualità dei servizi erogati

Il monitoraggio della qualità erogata avviene per mezzo di un controllo di processo, integrato al sistema operativo, che consente di apportare, in tempi brevi, gli eventuali correttivi sia in termini quantitativi che qualitativi. Per rilevare la soddisfazione e il grado di qualità che percepiscono i cittadini fruitori dei servizi, la cooperativa svolge annualmente indagini attraverso questionari di gradimento e riunioni periodiche con i medici, le equipe, i familiari, gli assistenti sociali, etc.

		IMPEGNI 2011
LIVELLO DI ATTENZIONE AI BISOGNI DEL CLIENTE	- condivisione degli obiettivi dell’inserimento da parte del paziente	- 100% “schede contratto” firmate dai pazienti in carico al day hospital
MONITORAGGIO SULLE PRESE IN CARICO	frequenza presenze del paziente  alle attività del day hospital	-90% di rispetto del  programma definito all’inserimento
	partecipazione alle “riunioni ospiti”	-100%
	assunzione delle terapie	-100% ”foglio assunzione terapie” compilati
CAPACITA’ DI CONTROLLO DEL SERVIZIO	-Valutazione qualitativa delle attività educative e assistenziali svolte presso il Day hospital	- riunioni d’équipe multidisciplinari con frequenza settimanale
COMPETENZE DEL PERSONALE	-frequenza verifica operatori da parte del referente	-annuale
	-ore di formazione –supervisione/ore	= > 2,5%
LIVELLO QUALITA’ PERCEPITO	% questionari con punteggio medio > del 8O% del punteggio massimo	100%
SICUREZZA DEI SERVIZI	-applicazione di quanto previsto dal D. lgs 81/2008 in materia di sicurezza	-Aggiornamento informativo e costante del Responsabile per la sicurezza di Zenith ai lavoratori -Sopralluoghi annuali presso le strutture in cui viene erogato il servizio